剑侠情缘手游的玩家在世界频道经常可以看到很多“XXX代充，100元=2W元宝”等等广告，首先这类广告多半是骗子。而且官方也一直在打击第三方充值。如果玩家出现被误伤了导致账号被封，官方也是给与了申诉的机会与通道。
申诉窗口：申诉链接。
1、官方唯一的充值渠道, 目前只有通过游戏内点击进行充值。所有通过非官方渠道进行充值的，都有可能导致上当受骗。对此造成的经济损失, 需个人自行承担, 官方无法受理。
2、官方不支持并反对账号私下买卖，凡因账号私下交易而引发的盗骗号、账号纠纷等事件，游戏概不负责，对于因账号买卖产生的事件将无法处理。
3、官方将坚决打击商业公会返利等相关影响《剑侠情缘手游》大众玩家利益以及游戏平衡的行为，如有发现将进行封禁处理。
同时，为了大家的账号安全，也请大家注意以下几点：
1、请勿将账号密码与他人共享，如经核实发现账号出现共享而致的盗号及销毁道具等行为将不予以帮助被盗物品找回。
2、请勿相信网上任何非官方的信息。例如：低价充值元宝、外挂、加速器、中奖信息、中奖网站等。
3、建议把您的账号绑定手机号码，账号异常时可及时修改密码避免不必要的损失。
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